TesorerIA, el asistente
Está en la burbuja de abajo a la derecha, en cualquier pantalla con tu sesión abierta. Conoce la app y en qué pantalla estás, así que responde con los nombres de lo que tienes en frente.
Abrir mi cursoAyuda
Si te quedaste pegado
Tres caminos, en este orden: buscas la guía del paso que estás haciendo, le preguntas al asistente dentro de la app, o nos escribes.
Escribe el problema como se lo contarías a alguien, no el nombre de la pantalla.
01 a 05PartirLo primero, y donde más gente se queda pegada.5 guías06 a 19CobrarLo que haces todas las semanas.14 guías20 a 22Llevar la caja y rendirPara que la reunión de fin de mes no te tome la noche anterior.3 guías23 a 24Cuando cambia el tesoreroFin de año o cambio de directiva.2 guías25 a 26La app en tu teléfonoSe hace una vez, cuando quieras, y vale para todo el año.2 guías
Cada guía se baja en PDF para mandarla al grupo del curso. Ver el índice completo.
Si la guía no te resuelve
Dos formas de preguntar, según dónde estés.
Para cuando no puedes entrar, algo se ve raro o quieres pedir que exista. Te responde una persona, no un bot.
Manda esto y ahorramos un día:
- Un pantallazo de lo que ves.
- El nombre del curso, tal cual está en la app.
- Qué esperabas que pasara.
Qué pasa después. Respondemos siempre, en menos de 24 horas. No hay call center ni número de ticket: te contesta alguien que conoce la app por dentro.
Si es un error nuestro, te avisamos cuando quede arreglado, aunque haya pasado una semana.